Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
buttonSự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.




Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. 09-10 Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Bến Game Việt
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.game miễn phí iOS chứng chỉ game game cờ bàn Trung Hoa