Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.

Chơi Vui Mỗi Tối

Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.

Cổng Chơi Nhẹ Nhàng

Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.

Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.

Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.

Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.

Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.

Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.

Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.